28日
2018年03月

我理解的中筑价值观

发布者:徐彪浏览量:

公司作为一个商业组织的存在,需要有自己的商业价值观,比如"超越诚信"、"规范、健康、稳定发展"、"不盲目追求利润"、"致力于客户价值最大化"、"推动行业发展"等等,这些都是中筑员工耳熟能详的观点,已成为中筑的标志。在每一个项目建设过程中,或多或少都能看到这些观点的深刻影响。在公司处于稳定发展期的时候,有比较明确、集中的商业价值观对其生存发展很重要。

但每个公司都不只是一个商业机器,它还是个小社会。而且,公司规模越大,其小社会的特征愈加明显。伴随这种规模化发展,一个"小社会"的竞争力及可持续性,会越来越依赖于其"社会价值观"的竞争力。在商业价值观上很完善,但在"社会价值观"方面不够有竞争力、不够有机、不够集中,是不足以支撑一个现代化公司持续健康发展的。

以一个现象来阐明两种价值观的区别:从一个企业跳槽到另外一个企业工作,很多人做得不太成功时都会说到是因为不适应企业文化。具体是不适应什么呢?这要分为两部分。

一种是不适应新公司的商业价值观,更多是因为个人经验能力、学习适应能力方面的原因。比如,在一个以低成本为主要策略的企业里获得的经验,到了一个以差异化为主要策略的企业里,其价值是大大打折的。简单地说,商业价值观更多是影响公司在重大问题决策时的价值判断标准。

另外一种是不适应新公司的主流社会价值观。这种不适应,员工个人会有强烈的感觉,可以用点滴的事件来例证,但很难系统阐述。举个小例子,在一个公司里,找领导谈心天经地义。但在另外一个公司里,领导与员工从来都是距离远远,领导保持绝对的神秘和权威,有严格的等级差别。这种不适应就是个人价值观与新公司主流社会价值观之间的不适应。这些价值观的影响与工作本身关系不大,主要是营造了一种"社会氛围"。

相对来说,企业商业价值观的差异是比较容易辨别和理解的,敏锐的人研究一下其年报、参观一下其产品就可以略知一二。大部分业界人士都承认,不同企业的商业价值观本身并没有绝对的优劣之分。在某些时候,我们要强调集中精力做专业的事情,另外有些时候需要把已经具备的各种专业能力转化成经营开拓的能力,做一些业务线的拓展。

企业在社会价值观方面的不同是不容易被描述和辨别的。改变企业的商业价值观需要一个调整的过程,改变企业的社会价值观则更为艰难。企业对社会价值观方面的把控度也相对较低。这就意味着,在企业成长的早期,如果不能植入有竞争力的社会价值观基因并不断培育和强化,待到规模变大时,就很难引导和改变了。那时,有些在早期跑得很快的,但不太注重企业社会价值观建设的公司,就会明显地慢下来、乱起来,甚至掉下来、倒下去。

幸运的是,从中筑成立初期开始,企业内部社会价值观的主要内核就已经搭建起来。比如我们强调的"开心工作、舒适生活",旨在营造轻松友好的工作氛围,同事之间比较平等,知心相交、人文关怀成为一种常态;比如我们强调的"担当意识",旨在强化管理者的责任意识,并且已经基本打破部门本位主义,在中筑,你会发现优秀的管理者和骨干员工从来不拘泥于岗位职责,他们对工作充满热情,对组织主动担负起责任,属于发自内心的"操心员工"。

《中筑置业行动纲领》里面系统梳理了公司发展十余年来的经验积淀,总结出很多提法。比如企业宗旨:"为员工提供实现价值的平台,为客户提供超越期望的产品和服务,为行业发展和城市建设做贡献"、比如"产品代表员工的人格",比如核心价值观"创新、勤奋、厚德、卓越"。这些都是中筑价值观的组成部分。

中筑所提倡的商业价值观和社会价值观与中国社会当下所流行的一些价值观是有所差异的,这就意味着中筑文化的独特性、艰难性。比如社会转型期到处充满着浮躁,而我们天天高呼摒弃浮躁,沉下心来做事,多点研究精神;比如绝大部分企业都在谋求利润至上的法则,而我们坚持客户价值最大化;比如大家都在一个劲地追逐资本疯狂扩张,而我们还在坚持苦练基本功,勉励大家成为各自领域的专家;比如在这个行业里面充满作秀和包装的时代,我们还在坚持关注隐蔽工程,强调全生命周期的产品品质。

回首重点村项目建设之初,颐园项目已经成为安置房的标杆,我们仍然在殚精竭虑地思考如何全面超越,如何在更大的范围内实现典范的目标。在西局成为国内首个安置房健康住宅试点之后,我们仍然在孜孜不倦地求索如何实现三个重点村项目"和而不同",如何在精细之处做得更好。

我们倡导大家做这些选择的出发点不是为了与别人不同,更不是为了孤芳自赏。所有这些价值观选择的标准都是:有利于建立一个有竞争力的、永续经营的、卓越的组织,有利于服务于企业的使命和宗旨,即筑造最好的普通住宅,实现客户价值最大化,推动行业发展,如此种种。基于这个出发点,再回到中筑的价值观,我们自身是不是能够充分理解并支持这些阳春白雪的"不同",大家都会给出自己的答案。

关于企业的定义有很多种,但是从价值观层面而言,企业是价值观趋同的人聚集,并且实现自我价值的平台。尤其是社会价值观,如果价值观差异太大可能就越走越远。所谓"道不同不相为谋",既然大家能都走到一起来,如果咱们的聘用选人标准是可靠的话,价值观层面就会有更多的共识。这是价值观落地的先天优势。因为价值观主要体现在决策和选择的过程中,所以现在很多企业的面试环节都增加了问卷面试环节,问卷中多半会问一个问题"你所经历的最成功和最失败的一件事情。"其实是在了解面试者是如何定义成功和失败的,这涉及到价值判断。当然,还会有其他的考虑,比如笔迹所展示出来的性格倾向和行文所展示出来的逻辑思考能力等等。

企业的价值观决定了我们思考问题的方式和判断价值的标准,企业价值观也是通过组织所有成员的行为展示出来。从这个层面上说,我们每个人都有义务深入理解企业的价值观,并不断付诸实践。价值观虽然是观念意识层面的概念,但作为具体组织的价值观,它是做出来的,而不是写出来的,也不是喊出来的。

我们完成的每一个项目都将屹立在那里,历经春秋与风雨,这便是一个组织精神内核的最好见证。

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